Dúvidas frequentes

Encontre orientações para se preparar corretamente e ter mais tranquilidade antes da coleta.

  • O atendimento para coletas de rotina é feito por ordem de chegada. Mas é importante que, previamente ao dia da coleta, você leve a requisição até o Laboratório ou envie pelo WhatsApp para ser orientado quanto ao jejum, retirada de frascos de urina e fezes e demais preparos necessários. Isso também agiliza seu atendimento no dia da coleta, já que seus exames ficarão cadastrados.

  • As coletas são realizadas de segunda a sexta-feira, preferencialmente das 7h às 10h. Caso você chegue após esse horário, ainda poderá ser atendido. Alguns exames, porém, não devem ser coletados depois das 9h, por isso consulte previamente o Laboratório.

  • Nem todos os exames exigem jejum. Para os que necessitam, o tempo varia geralmente entre 8 e 12 horas, conforme a orientação médica ou o tipo de análise. Jejuns superiores a 14 horas não são recomendados.

  • Sim. A ingestão de água é permitida e recomendada e não interfere nos exames de sangue, além de ajudar a manter as veias hidratadas.

  • Sim. O álcool pode alterar exames como glicose, triglicerídeos e dosagens de enzimas hepáticas. O ideal é evitar bebidas alcoólicas por pelo menos 24 horas antes da coleta.

  • Na maioria dos casos, sim, mas você deve informar na recepção quais medicamentos utiliza. Remédios para tireoide ou antibióticos, por exemplo, podem exigir orientações específicas antes da coleta.

  • Sim. Exercícios intensos podem alterar marcadores musculares, como a CPK, além de glicose e hormônios. Recomendamos evitar esforços físicos no dia da coleta.

  • O atendimento é normal, mas contamos com uma equipe capacitada e ambiente preparado para acolher os pequenos de forma humanizada. O tempo de jejum infantil varia de acordo com a idade e os exames solicitados. Existem casos de exames com jejum obrigatório.

  • Sim. Oferecemos o serviço de coleta em domicílio. O agendamento deve ser feito com antecedência pelo nosso WhatsApp ou telefone.

  • Atendemos diversos convênios e também na modalidade particular. Consulte nossa recepção para verificar a cobertura do seu plano.

  • Higienize bem a região íntima com água e sabão neutro. Descarte o primeiro jato de urina no vaso sanitário e colete o jato intermediário no frasco estéril.

  • Ao acordar, descarte totalmente a primeira urina no vaso. A partir daí, colete todas as urinas do dia e da noite no recipiente próprio fornecido pelo laboratório, encerrando com a primeira urina da manhã seguinte, no mesmo horário em que descartou a primeira urina no dia anterior.

  • Colete a amostra em um recipiente limpo e seco, sem contato com a água do vaso ou urina. Transfira uma porção para o frasco próprio utilizando a pá coletora e entregue ao laboratório o mais rápido possível.

  • O ideal é entregar a amostra de URINA no laboratório em até 1 hora após a coleta. No caso de exame comum de fezes, a amostra deve permanecer refrigerada até a entrega ao Laboratório, que deve ocorrer preferencialmente em até 24 horas.

  • Sim. Você pode retirar gratuitamente os recipientes adequados em nossa recepção antes de realizar a coleta.

  • Para o exame de sangue não há impedimento. Para o exame de urina, o ideal é aguardar o término do período menstrual para evitar que a presença de sangue altere o resultado. Caso seja urgente, comunique à recepção.

  • Acesse o nosso site e clique na opção "Resultados". Insira o login e a senha fornecidos no comprovante de atendimento gerado na recepção. Também é possível acessar os resultados através do QR Code gerado no seu protocolo, localizado no canto superior direito.

  • O prazo varia conforme a complexidade do exame. Grande parte dos exames de rotina fica pronta no mesmo dia ou em até 24 horas.

  • Sim, desde que a pessoa apresente o protocolo de retirada entregue no dia do atendimento ou um documento com foto.

  • A 2ª via pode ser baixada diretamente pelo site utilizando seus dados de acesso ou solicitada presencialmente na recepção com apresentação de documento de identidade.

  • Os laudos ficam disponíveis no portal do paciente e podem ser compartilhados diretamente com o médico pelo próprio usuário, via PDF ou link de acesso.

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